Ne dosegate svojih poslovnih ciljev in ob tem čutite, da bi v poslu lahko dosegli več?

Zelo verjetno ste odgovorili pritrdilno, saj je tako odgovorilo več kot 80 % vprašanih v anketi, ki smo jo izvedli v času priprave te knjige.

Ampak to še zdaleč ni vse, kar nam povzroča sive lase.

Mnoge ljudi zgrabi strah, ko je treba določiti primerno, sprejemljivo ceno za njihove izdelke in storitve, ko je čas, da ceno povišajo, ali pa jih je strah storitev sploh zaračunati. Zraven sodijo tudi težave pri pridobivanju novih strank ali ohranjanju obstoječih ter pri trženju izdelkov in storitev. Redki priznajo, da bi se poslovnim pogajanjem najraje izognili ... Nastopiti osebno pred manjšo ali večjo skupino ljudi (četudi samo po spletu), pa je znana težava.

Vsi smo na nek način na trgu. Čutimo spremembe na tržišču, pritisk konkurence in iščemo način, kako se pozicionirati in izstopati ter ob tem ohraniti konkurenčnost.

Nenehno poslušamo mantro o potrebi po nenehni širitvi in rasti podjetja in poslovanja, pridobivanju novih trgov in o potrebi po obvladovanju s tem povezanih tveganj.

V primerjavi z naštetim se zdi izvajanje dela nadvse neproblematično. Ampak treba je postavljati prioritete, se kdaj pa kdaj celo prisiliti v akcijo, kakšno nalogo tudi delegirati drugim, organizirati delo, kot vam ustreza ... in ne delati uslug vsem po vrsti. Češnja na torti je seveda reševanje (sprotnih) problemov, kot so nesoglasja, nesporazumi, prekinitve pogodb ipd.

Če k temu dodamo še standardne težave:

• pri iskanju, zaposlovanju, zadrževanju in razvoju kakovostnih zaposlenih ter vodenju in motiviranju ekipe,
• finančne narave, kot je pomanjkanje finančnih sredstev, likvidnostni problemi, slaba plačilna disciplina strank, visoki stroški, obvladovanje dolgov, pridobivanje posojil ali investicij,
• s področjem zakonodaje in regulative, kjer se srečujemo z nenehnimi spremembami, dodatnimi zahtevami, dodatno birokracijo in
• potrebo po nenehnem spremljanju tehnološkega napredka, potrebo po prilagajanju novim trendom in zahtevam,

je mera že skoraj polna.

Seveda je pomembno, da prepoznamo težave na svoji poslovni poti in da najdemo primerne rešitve, saj to vsi to počnemo, kajne? Ampak zanimivo je, da nam naše poslovno okolje ponuja ogromno rešitev!

Katero rešitev izbrati?

Tisto ali tiste, ki so celovite in trajne!

In prikazu prav takega – celovitega in trajnega – načina reševanja težav je namenjena ta knjiga.

Spoznali boste pristop, ki utegne vaš pogled na reševanje poslovnih težav zamajati v temeljih. Ni tak, kot ste ga najbrž vajeni. Ampak preverjeno deluje. In ne samo to. Učinki presegajo pričakovanja!

Jamčim 100 %. In to z razlogom.

Prvi razlog je mojih več kot 40 let delovnih izkušenj. Od tega je več kot 30 let delovnih izkušenj na vodilnih delovnih mestih v gospodarstvu in javni upravi. Poleg tega sem več kot 30 let ocenjeval delovanje podjetij, predaval in izvajal menedžment svetovanje v Sloveniji in tujini (v Evropi, Aziji in Afriki). Pri tem sem spoznal res veliko dobrih rešitev in še mnogo mnogo več slabih ali pa takih, ki so delovale zgolj začasno.

Drugi razlog so moje oz. naše specifične izkušnje z reševanjem težav, o katerih bo govor v tej knjigi. V preteklih 9 letih smo pomagali že več kot 800 posameznikom: mladim – starim, moškim – ženskam, zaposlenim – upokojenim, pa tudi vrhunskim športnikom, kar pomeni, da smo se srečali z neverjetno množico različnih vsakodnevnih življenjskih izzivov in jih tudi uspešno rešili! Kot boste videli iz primerov, ki jih bomo predstavili, so bili mnogi neposredno in posredno povezani s poslovno uspešnostjo.

Za vtis naj vam postrežem s primerom v zvezi z zaračunavanjem storitev.

Bil sem na presoji v manjšem družinskem podjetju, ki prodaja in servisira specifične elektronske naprave ter nudi zanje primerno tehnično podporo. Z napravo dobi kupec tudi navodila za uporabo. Veliko uporabnikov naprav navodil ne prebere in v primeru težav pri uporabi pokličejo na telefonsko številko za tehnično pomoč. Podjetje tehnične pomoči ne zaračunava. Ker se je obseg brezplačne tehnične pomoči v zadnjih letih precej povečal, smo v pogovoru z lastnikovim  in hkrati direktorjevim sinom in dvema prodajalcema iskali odgovor na vprašanje, zakaj niso zaračunavali tehnične pomoči. Niso si je upali zaračunati, ker so se bali, da bi izgubili stranke. Odgovor se sicer sliši kot logičen, vendar ni. Če bi se stranke odločile prenehati sodelovati s tem podjetjem in bi prestopile h konkurenci, bi morale kupiti naprave drugega proizvajalca. Cena takih naprav je razreda velikosti 10.000 evrov. Kupiti tako drago napravo, da ne bi bilo treba plačati tehnične pomoči, se pač ne sliši kot logična rešitev, kajne? Poleg tega konkurenca tehnično pomoč zaračunava. Gre za logično nelogičnost!

Ampak s tem odgovorom, da bi izgubili stranke, se nismo zadovoljili, zato smo vrtali globlje.

Če bi izgubili nekaj strank, bi upadel posel in zmanjšali bi se prihodki. Posledično bi bilo manj denarja za plače in lastnikov sin bi si moral izplačevati manjšo plačo. Odgovor na vprašanje, kaj bi bilo najhuje, če bi si moral izplačevati manjšo plačo, pa je šokiral vse prisotne … Bal se je, da ne bi mogel preživeti svoje družine.

Najprej je zavladala smrtna tišina, potem pa smo se začeli pogovarjati o drugih stvareh.

Priznajte, da ni videti ravno logično – da bi si zaradi strahu za preživetje družine ne upali zaračunavati storitev, ki vam lahko prinesejo dodatni prihodek?! Pa je ...

Zagotavljam vam, da je takih in podobnih ovir na naši poslovni poti na kupe. Najboljše pri vsem tem pa je, da jih je možno razrešiti zelo hitro; celo v 15 ali 20 minutah!

Problematiki poslovnega uspeha se bomo posvetili nadvse sistematično. Obdelali bomo nekaj ključnih elementov s področja vodenja in z njimi povezanih blokad, ki nas omejujejo in preprečujejo (večji) poslovni uspeh. Verjamem, da vam bo veliko od opisane teorije in prakse vodenja že znano. Ker pa obstajajo različne razlage in pojmovanja, kaj je kaj, bomo zgolj za poenotenje razumevanja obravnavanih tem podali nekaj uvodnih splošnih pojasnil. Poleg tega bomo prikazali tudi to, da se ovire lahko pojavijo v prav vsakem koraku ali fazi.

Vse, kar morate sprva storiti za njihovo odpravo, je:

1. da ste pozorni na težave v poslu na malce drugačen način – da ste pozorni na dogodke in z njimi povezane misli, čustva in občutke;
2. da se zavedate, da obstajajo globlji nezavedni vzroki za te težave, in
3. da razumete, da je resnične vzroke možno odstraniti trajno, in to izjemno hitro in učinkovito!

Vabljeni k branju!